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日常的好人可能不是好领导

   日期:2021-05-07     来源:www.yuncong.vip    作者:豪气网赚    浏览:596    
核心提示:Chris在一家总部坐落于硅谷的大型科技公司中,一名支持、鼓励部属的经理底下工作了几年。

Chris在一家总部坐落于硅谷的大型科技公司中,一名支持、鼓励部属的经理底下工作了几年。这位上司大力赞扬他;在绩效考评上给了他最高评价,也给他做事的空间,从来没控制他。据Chris说,他的上司对他一直都非常不错。这是个完美的上司,对吧?错了。

他的经理已在公司待了20年,深知掌握怎么样在官僚体系中存活,那就是不要兴风作浪,不要引起问题。他在政治游戏中表现得很好,因此得以保有职位,但没好到能强化他的名声。他渐渐丧失政治影响力。结果,他的团队愈加小,现在的规模比过去缩减不少。

他一个人的声誉影响到他的团队成员。对Chris来讲,这对他的职涯影响非常大,他已经三度错失了上司一再承诺要给他的晋升机会。导致这个问题,并非由于他的上司所做的事,而是在于他没做的事。

我在12个月内,采集了超越一百家企业的一千位经理人的资料,其中包括苹果、思科(Cisco)、惠普、IBM、英特尔(Intel)、微软、Novel和赛门铁克(Symantec)等公司。我想知道大家是在什么环境下,拥有最好的职业表现。我本想会是过度管理(over managing)、严格管控、专横的经理人。大约有一半的参与者证实了我的假设。另一半则令我吃惊:他们所描述的经理人亲切,但软弱。

我曾花了两天时间和一位如此的高管举行策略会议。他说话的声音柔和轻细,从来不打断其他人的谈话。他走进会议室时,对每一个人都有好话可说。每当团队变得应付挫折(positively frustrated),已筹备容易做出更上层楼所需要的变革时,他会站起来讨人喜欢地说,哦,我只不过想提醒大伙,大家已经有了多少进展。又说了几句话之后,积极向上的火花就从会议室里消失了。他不经意地暗示近况已经够好,不必更努力,也不必改变现况。他让我想起英国另类经典电视剧是,首相〔Yes, Minister〕里的虚构政客吉姆哈克(Jim Hacker),他曾对他作风官僚的同事说:你真是扫兴的人,韩福瑞,你到处挑起冷漠的态度。

我过去共事过的另一位高管,拥有像巫术般的能力,能消除大家采取行动的欲望。他的手一挥,几乎就像电影星际大战中的绝地武士那样,好像在说,你们不会想要改变这部分事情的。在他走进会议室之前,大家情绪激昂又踢又叫,但他进去不久之后,他们就感觉奇怪,先前不知为什么而感到那样挫折。这无疑是非常有用的一招,结果却是他的团队内每一个成员的职业生涯都遭到限制,每一个人都被烙上平庸的印记,后来进行组织改组时,整个团队就被解散了。

这部分亲切友好但不太尽责的经理人,可能会继续存在,几十年都不受管束。不时大吼、严格管控的上司至少会引人注意:他们引发剧烈的疼痛,遭到职员抱怨。相形之下,这部分亲切但没办法成事的人所引发的痛苦,是长期的。那种痛苦是慢慢、一点一滴导致的。在任何一天,职员都可以说,嗯,状况还不太坏。毕竟,这种上司都非常亲切。但他们对你的职涯所累积的影响,可能非常巨大。

这是大伙视若无睹的问题。一直以来,领导力考虑专家无意中掩饰了这个问题(我也是其中之一),大家过去可能太过强调过度管理,而不够看重管理不足(undermanagement)。过去25年来,大多数的领导力文献都是这样。但假如管理不足的经理人读到了这种的文章、书本或参加这种培训,会发生啥事?那可能会鼓励他们持续采取不干涉、低控制、不尽责的做法。他们可能会说:是的,我不喜欢压抑我的职员或控制他们。他们可能高谈授权(empowerment)与赋能(enablement),而一直让部属的职涯前景缓缓坠落。

在Chris的例子中,光是点出这个问题就是一种解脱。一旦他看出状况是多么有害,他就采取了行动。他会见导师,并拜访他的人脉。几周之内,他就平调到别的职位,摆脱了他那位亲切友好的经理。一年后他跳槽到一家更好的公司,担任非常棒的职位,前景远比以前好得多。只须培养较高的警觉性,知道到有问题,就会对你非常有帮。毕竟,大家如果是没看出有问题,就没办法解决那个问题。

 
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